حضور بیش از ۳۰ کارشناس در مرکز مشاوره حرم بانوی کرامت

به گزارش ایکنا از قم، مرکز مشاوره حرم حضرت معصومه (س) با بهره‌گیری از بیش از ۳۰ مشاور متخصص در زمینه‌های مختلف همچون مشاوره خانواده، پیش از ازدواج، تربیت فرزند، اخلاق فردی و مسائل اعتقادی، به‌صورت مستمر در حال ارائه خدمات است.

برنامه کاری این مرکز به گونه‌ای تنظیم شده که بانوان از ساعت ۹ الی ۱۳ می‌توانند از خدمات مشاوره بهره‌مند شوند. این مرکز حتی در ایام تعطیل نیز فعال است و برای زائران گذری نیز نوبت‌دهی در زمان‌های خالی در نظر گرفته شده است.

طبق اعلام مسئولان مرکز، به‌طور میانگین بین ۲۰۰ تا ۳۰۰ مراجعه‌کننده در ماه پذیرش می‌شوند. خدمات مشاوره‌ای به‌صورت حضوری ارائه می‌شود و تلاش شده تا با در نظر گرفتن نوبت‌دهی تلفنی، روند مراجعات با نظم و سرعت بیشتری انجام شود. شماره تماس ۳۷۱۷۵۴۵۰ نیز برای اخذ نوبت در اختیار مراجعان قرار گرفته است.

پس از پایان هر جلسه مشاوره، فرم‌های ارزیابی عملکرد در اختیار مراجعان قرار می‌گیرد تا نظر خود را درباره میزان رضایت از مشاوران اعلام کنند. بر اساس آمار به‌دست‌آمده از این ارزیابی‌ها، بیش از ۹۰ درصد مراجعان از کیفیت خدمات ارائه‌شده رضایت کامل داشته‌اند.

این مرکز با رویکردی تخصصی و اخلاق‌محور، نقش مهمی در پاسخگویی به نیاز‌های روان‌شناختی و تربیتی زائران ایفا می‌کند و تلاش دارد تا با ارتقاء سطح خدمات، در بهبود کیفیت زندگی خانوادگی و فردی مراجعان گام مؤثری بردارد.